রেফারেন্স

3339bd এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আমরা কাজ করি এবং আপনি কী প্রত্যাশা করতে পারেন। আপনার স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলী আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক কিনা তা নির্ধারণ করুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট স্বচ্ছতাসহায়তা অধিকার
3339bd 3339bd এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের মান ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং পরিচয় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি রোধের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন বা আপনার…

এনক্রিপশন সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বিশদ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অনুমোদিত পেমেন্ট সরবরাহকারীরা দেখতে পারে।
জালিয়াতি সনাক্তকরণ আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন ব্লক করি। যদি কিছু অদ্ভুত মনে হয় তবে আমরা যাচাইকরণের জন্য যোগাযোগ করি।
আপনার অধিকার আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব।
ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা আমরা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনাররা লেনদেন তথ্য পায়।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আইনি এবং ট্যাক্স কারণে। বিস্তারিত নীতি জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমরা এখানে আছি যখন আপনার প্রয়োজন

আপনার যদি আইনি, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অধিকার বোঝা এবং রক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ — এটি কেন আমরা দ্রুত এবং পরিষ্কার উত্তর দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান এবং বিস্তৃত উত্তর পান। আমরা আপনার সব বার্তার উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্প পরিচালনা করুন। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং পরিচয় সুরক্ষিত থাকে। আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

না। আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং আপনার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

হ্যাঁ। আপনি যে কোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সব অর্থ বের করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি।

হ্যাঁ, যদি আপনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির ওয়ালেট থেকে আমাদের কাছে অর্থ পাঠাতে পারবেন না। সমস্ত পেমেন্ট আপনার নাম এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে।

উত্তোলনের গতি আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad, Rocket উত্তোলন সাধারণত যাচাইকরণের পরে কয়েক মিনিটে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সব উত্তোলন যাচাই করি জালিয়াতি রোধের জন্য। ব্যাংক স্থানান্তরের জন্য আরও বেশি সময় লাগতে পারে।

সীমা পরিবর্তনযোগ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থিতির উপর নির্ভর করে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের উচ্চতর সীমা রয়েছে। সীমা সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

একই বাড়িতে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সমস্যা নয়, কিন্তু প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা ব্যক্তির হতে হবে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সত্যিকারের পরিচয় এবং নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে যাচাই করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট সাজাতে বা প্রতারণা করতে চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।